MANTENIMIENTO INFORMÁTICO
En GVT GALLEGA S.L. creemos que el activo más valioso en una empresa son las personas que forman parte de ella, por eso podemos ofrecer nuestros servcios con total seguridad puesto que nuestros técnicos están altamente cualificados para solventar cualquier adversidad que tengan nuestros clientes.
También es importante conocer bien los productos y necesidades de nuestros clientes, por eso estamos en todo momento actualizándonos y formándonos en las útimas tecnologías del mercado y poder así, realizar el mejor asesoramiento a nuestros clientes.
BOLSA DE HORAS
Una bolsa de horas es un contrato informático en el que el cliente compra una cantidad de horas por adelantado. De esta forma quedan a disposición de la empresa para su uso dentro del soporte técnico informático. También pueden utilizarse específicamente para cualquiera de nuestros servicios IT.
Las bolsas de horas son adecuadas en general para empresas con baja dependencia IT, que por otra parte no necesitan un servicio de mantenimiento permanente. Las utilizan también aquellas empresas que necesitan principalmente servicios puntuales especializados. Están indicadas específicamente para intervenciones puntuales en infraestructuras o seguridad de sistemas.
¿Cuáles son las características del Mantenimiento informático de GVT GALLEGA?
- HORAS DE ASISTENCIA TÉCNICA ILIMITADAS: El contrato incluye todas aquellas horas que necesiten hasta solucionar el problema del centro.
- VISITAS MENSUALES PERIÓDICAS: No esperamos a que haya incidencias, siempre visitamos a nuestros centros de manera regular, esto nos permite conocer a los docentes, hacer trabajos preventivos, conocer a fondo el centro y en resumen prestar un servicio de calidad.
- EMPRESA TIC’s ESPECIALIZADOS EN EDUCACIÓN: Nuestros técnicos atienden a centros de enseñanza, son profesionales del sector de la Informática.
- ASIGNACIÓN DE UN TÉCNICO HABITUAL: Le atenderá siempre el mismo técnico, así el técnico conocerá perfectamente su centro.
- SOPORTE AL DOCENTE: Asesoramos al docente en la utilización de software común estándar a los profesores.
- COBERTURA PERFECTA: Somos expertos en ordenadores, pizarras, proyectores, wifi.
- AUDITORIA Y CONSULTORÍA INFORMÁTICA: Siempre ayudamos al centro a tomar la mejor solución.
¿Cómo funciona el Mantenimiento Informático?
- PUESTA A PUNTO INICIAL: Nuestros técnicos realizarán una puesta a punto inicial de sus ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente y al día.
- ASIGNACIÓN DE TÉCNICO HABITUAL DE TIC AULA: Se le asigna a su centro un técnico informático. Usted siempre trata con la misma persona, la cuál conoce a la perfección sus sistemas y forma de trabajo.
- VISITAS PREVENTIVAS / CORRECTIVAS: Periódicamente y con carácter semanal, quincenal, mensual, su técnico informático revisa in-situ toda su infraestructura, realizando labores de detección preventiva de errores, optimización de ordenadores y solucionando todas las incidencias acarecidas.
- COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS:El centro dispondrá de un número de teléfono para contactar con el técnico y un portal donde podéis comunicar y administrar sus incidencias, dudas o consultas.
